Director
Operaciones
Sistema Computacional
Supervisión
Bodega Aseo
Secretaria
Auxiliar
Vertedero
P.G.E.

: Sr. Luis Enrique ILufí Vásquez
: Sr. Juan Carlos Gutiérrez
: Sr. Juan Díaz Espinoza
: Sr. Leonel Chávez
: Sra. Ximena
: Sra. Rosa Cabello Urzua
: Sra. Cristina Henríquez
:3 Guardias
:56 personas media jornada
3 personas jornada completa

Los objetivos estratégicos establecidos para la Dirección de Aseo y Ornato, por el Comité Técnico Municipal son:

• Atender y solucionar eficazmente los requerimientos y/o reclamos de la comunidad.

Con este propósito se mantiene abierto un libro de registro de los reclamos y observaciones de deficiencias en las funciones del departamento, las que son efectuadas por los contribuyentes, unidades municipales, inspectores externos o del propio departamento.Este procedimiento ha permitido acelerar el tiempo respuesta de cada una de ellas, logrando una solución en un tiempo promedio de un día, para su total tramitación.

• Garantizar la oportuna y eficiente extracción de la basura.

Se cuenta con un inspector para esta labor, el cual se encuentra dotado de vehículo, radio y teléfono.Esta acción ha permitido desarrollar una labor educativa con la comunidad, especialmente, para el respeto a los horarios de depósito de basuras en la vía pública.El servicio se efectúa a través de la empresa DEMARCO S.A.

Se mantiene constante un completo manejo del vertedero de Viñales, respondiendo a las observaciones formuladas por higiene ambiental.Se efectúa extracción de material de tapado y sello del mismo lugar.El servicio se efectúa a través de la empresa SAN SEBASTIAN LTDA.

• Depurar el cargo de aseo.

Existe una morosidad bastante alta, producto de la poca claridad que ha habida en la normativa desde su aplicación.

Se está a la espera de respuesta de Asesoría Jurídica sobre regularización de transacción extrajudicial acordada con los contribuyentes morosos, la cual solo falta tramitarla en los tribunales y decretar el descargo de estos valores.Ello va a permitir depurar el sistema.

Se va a elaborar un informe con la morosidad mayor a 5 años,para tramitar su declaración como “deuda incobrable” y de esta forma rebajarla del sistema contable y descargarla del derecho de aseo.

• Años castigados según la ley.

• Con la promulgación de la Ley de Rentas II, se está elaborando el estudio pertinente para rebajar la morosidad existente por derechos de aseo, a través de la condonación establecida en la norma, lo que permitirá depurar esta base de datos.

• Se tramitará Asesoría Jurídica un avenimiento judicial de cerca de 30 deudores de derechos de aseo, lo que permitirá rebajar la actual morosidad existente por este concepto.

• Requerimientos de la comunidad

• A partir del mes de Noviembre se ha implementado un formulario de solicitud, lo que permitirá efectuar, por un lado,un seguimiento de los requerimientos de la comunidad, como de las observaciones que se efectúen a los servicios de aseo y ornamentación de la ciudad, y por otro, cuantificar las actividades desarrolladas en este departamento, en este orden.Se adjuntan formularios aplicados y primeros casos con seguimiento.

• Casos solucionados según el libro de reclamos:

32 casos solucionados dentro de las 48 horas de estampado el reclamo, se adjunta cuadro de registro de reclamos. La correspondencia administrada fue de 41 documentos emitidos y 51 recepcionados.

• Número de inspecciones con informe de estado de avance:

2 Inspecciones efectuadas, con solución de la situación inspeccionadas dentro del plazo de 24 horas.Se adjunta registro de inspecciones.

• Informe mensual de los descargos realizados, sea por castigo o por no corresponder de acuerdo a la Ley (ejemplo: jubilados):

Decreto de avenimiento judicial para 75 deudores de derechos de aseo, con lo cual se rebaja la morosidad existente.